Algemene Voorwaarden

1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met INGRATO BV. Hieronder wordt onder andere verstaan: deelname aan of opdracht tot het houden van opleidingen, trainingen en cursussen, workshops, oefeningen en andere vormen van opleidingen dan wel advisering in de ruimste zin van het woord.

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen bindend als en voor zover INGRATO BV dit schriftelijk heeft vastgelegd en bevestigd aan de opdrachtgever.

2. Overeenkomsten
Overeenkomsten van INGRATO BV zijn mede gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij naar beste weten alle daartoe essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de werkzaamheden heeft verstrekt. INGRATO BV verplicht zich de door hem te verrichten activiteiten naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren. Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting.

3. Aansprakelijkheid
INGRATO BV aanvaardt aansprakelijkheid jegens de opdrachtgever voor schade ontstaan als gevolg van een aan INGRATO BV toerekenbare tekortkoming bij het uitvoeren van de overeenkomst of door onrechtmatige daad, doch slechts indien deze door haar aansprakelijkheidsverzekering is gedekt en voor zover de verzekeraar tot uitkering overgaat. INGRATO BV is niet aansprakelijk voor ongevallen van personen en of schade aan kleding of voorwerpen voor, tijdens of na een opleidingsactiviteit. Evenmin is INGRATO BV aansprakelijk voor gedragingen van cursisten bij een repressief optreden waardoor schade of letsel wordt toegebracht of geleden en die zouden kunnen worden gerelateerd aan hetgeen tijdens een opleidingsactiviteit is geleerd.

4. Geldigheidsduur offerte
Een schriftelijke offerte die INGRATO BV heeft uitgebracht is 8 weken geldig tenzij in de offerte een ander termijn is genoemd.

5. Annuleren van opleidingsactiviteit
INGRATO BV heeft het recht zonder opgave van redenen een opleidingsactiviteit te annuleren of de deelname van een opdrachtgever dan wel de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer(s) te weigeren. INGRATO BV zal de opdrachtgever hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen. De opdrachtgever heeft dan recht op terugbetaling van het volledige door deze aan INGRATO BV betaalde bedrag.

INGRATO BV houdt zich het recht voor om het aangeboden programma van de activiteit te wijzigen of aan te passen, een en ander na overleg met de opdrachtgever. Bij wangedrag van de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer(s) heeft INGRATO BV het recht de verdere deelname aan een opleidingsactiviteit te weigeren. De opdrachtgever heeft dan geen recht op terugbetaling van het door deze aan INGRATO BV betaalde bedrag.

Bij annulering door de opdrachtgever tot twee maanden voor aanvang van de opleidingsactiviteit is de opdrachtgever tenminste 50 % van het overeengekomen bedrag verschuldigd alsmede de volledige kosten die INGRATO BV aan derden verschuldigd is voor het nakomen van de overeenkomst. Bij annulering door de opdrachtgever binnen twee maanden voor aanvang van de opleidingsactiviteit is de opdrachtgever het volledige overeengekomen bedrag verschuldigd. Ingeval de opdrachtgever dan wel de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer(s) na aanvang van de opleidingsactiviteit deelname tussentijds beëindigt of anderszins niet aan de opleidingsactiviteit deelneemt heeft de opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling. Annuleringen door de opdrachtgever dienen schriftelijk te gebeuren.

INGRATO BV heeft het recht bij gelegenheid van een ramp of zwaar ongeval, na overleg met de opdrachtgever, een activiteit te annuleren, wanneer een beroep wordt gedaan op expertise van of ondersteuning wordt verzocht van INGRATO BV.

In overleg met de opdrachtgever zal INGRATO zich inspannen om de overeengekomen activiteit op een andere datum / tijdstip te laten plaats vinden. Als dit niet mogelijk blijkt, heeft de opdrachtgever recht op terugbetaling van het volledige door deze aan INGRATO BV betaalde bedrag.

6. Duur en afsluiting van de opdracht
In overleg met de opdrachtgever stelt INGRATO BV het tijdstip van aanvang en einde van een opleidingsactiviteit vast. Voor andere activiteiten zoals advisering of een onderzoeksopdracht, kan de duur van de opdracht behalve door de inspanning van INGRATO BV worden beïnvloed door meerdere factoren als de kwaliteit van de ontvangen informatie en de medewerking die door of vanwege de opdrachtgever wordt verleend.

Van tevoren valt dan ook niet exact aan te geven hoe lang de doorlooptijd voor het uitvoeren van de opdracht zal zijn. De opdracht is formeel afgesloten zodra de eindafrekening door de opdrachtgever is voldaan.

7. Meer / minderwerk
Wijziging, aanvulling of correctie van de overeengekomen opdracht kan slechts bij nadere, schriftelijke overeenkomst worden bepaald. Indien door omstandigheden die in de sfeer van de opdrachtgever liggen meerwerk noodzakelijk wordt om de opdracht uit te voeren, zal INGRATO BV de opdrachtgever hieromtrent informeren en na overleg met de opdrachtgever tot uitvoering van het meerwerk overgaan. De kosten van dit meerwerk zullen voor rekening van de opdrachtgever komen.

8. Inschakelen van derden
Het betrekken of inschakelen van derden bij de uitvoering van de opdracht door de opdrachtgever en of INGRATO BV geschiedt uitsluitend met wederzijds goedvinden.

9. Vertrouwelijkheid
INGRATO BV is verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever jegens derden.

Zonder schriftelijke toestemming van INGRATO BV zal de opdrachtgever aan derden geen mededelingen doen over de aanpak door INGRATO BV en / of leer- en of lesprogramma’s, syllabi of rapportage van INGRATO BV ter beschikking stellen.

Modellen, technieken, instrumenten, waaronder ook software die zijn gebruikt voor de uitvoering van de opdracht en in het advies of onderzoeksresultaat zijn opgenomen, blijven het eigendom van INGRATO BV. De opdrachtgever heeft uiteraard het recht stukken te vermenigvuldigen voor gebruik in en buiten de eigen organisatie, voor zover passend binnen het doel van de opdracht.

10. Facturering
INGRATO BV factureert het overeengekomen bedrag na de activiteit bij de opdrachtgever. De opdrachtgever is gehouden dit bedrag binnen 30 dagen na factuurdatum te voldoen. Na die vervaldag kan de wettelijke rente in rekening worden gebracht zonder dat enige ingebrekestelling vereist is. In geval van wanbetaling komen verder alle kosten door wanbetaling voor rekening van de opdrachtgever.

Bij overeenkomsten met een looptijd van meer dan één maand factureert INGRATO BV maandelijks een evenredig gedeelte van het totale bedrag. INGRATO BV houdt zich het recht voor om bij het sluiten van de overeenkomst een gehele of gedeeltelijke betaling van het overeengekomen bedrag te verlangen. Dan dient de opdrachtgever het overeengekomen bedrag te voldoen uiterlijk één maand voor de aanvang van de afgesproken activiteit. De financiële verplichting van de opdrachtgever ten opzichte van INGRATO BV vervalt niet door het annuleren van een activiteit door de opdrachtgever of door de opdrachtgever aangewezen deelnemer(s).

11. Wijziging van de algemene voorwaarden
INGRATO BV is te allen tijde bevoegd wijzigingen in deze algemene voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreden. INGRATO BV zal de gewijzigde voorwaarden tijdig aan de opdrachtgever toezenden. Indien geen tijdstip van inwerking treden is medegedeeld, treden wijzigingen jegens de opdrachtgever in werking zodra hem de wijziging(en) is / zijn medegedeeld.

12. Toepasselijk recht
Op alle offertes, aanbiedingen, (rechts)handelingen, deze algemene voorwaarden zelf en dergelijke van INGRATO BV en overeenkomsten tussen INGRATO BV en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen die tussen partijen naar aanleiding van een offerte, aanbieding, (rechts)handeling, overeenkomst en dergelijke, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn of naar aanleiding van overeenkomsten die hieruit voortvloeien, worden aanhangig gemaakt bij de bevoegde rechter in Zwolle, tenzij de wet anders voorschrijft.

Top